Rückerstattungsrichtlinie

Aixtac Gear – Lösungen für taktische Ausrüstung
Stand: Mai 2025

1. Rückgabe & Erstattung (für Verbraucher)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen:

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.
Sonderanfertigungen oder kundenspezifische Produkte (z. B. individuell angepasste Halterungen) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

2. Ablauf der Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@aixcopter.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden dir die Informationen zur Rücksendeadresse.

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

3. Erstattung

Sobald die Ware geprüft wurde, erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises auf das ursprüngliche Zahlungsmittel – innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

4. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Falls Sie eine andere Ausführung wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihr Produkt beschädigt oder mit einem Defekt enden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Foto- oder Videobeweis an info@aixcopter.de. Wir finden eine Lösung – schnell und unkompliziert.